Soluciones Infor
Gestión de Relación con los Clientes
Para aprovechar al máximo su contacto diario con los clientes —ya sea a través de la Web, por vía telefónica o correo electrónico— necesita herramientas de gestión de la relación con los clientes que contribuyan a conservar los existentes e incorporar clientes nuevos, identificar la oferta adecuada para el cliente apropiado en el momento ideal, y combinar marketing, ventas y servicios a fin de crear una panorámica en 360º de sus clientes. Precisamente esto es lo que hacen las soluciones de Gestión de la Relación con los Clientes de Infor.
Infor CMR Marca la Diferencia
Cada interacción con el cliente presenta múltiples oportunidades de mejorar su negocio. Ya sea incrementando los ingresos, generando un nuevo cliente, o aumentando el grado de satisfacción de los clientes existentes con su empresa, necesita aprovechar al máximo cada interacción en cada punto de contacto. Infor CRM le ayudará a fortalecer su negocio mediante un enfoque integrado de marketing, ventas y servicios aplicado a la relación con los clientes. El software analítico CRM de Infor cumple una mayor función que sólo efectuar un seguimiento de la interacción con el cliente. Al utilizar el poder de Infor CRM, puede brindar a su personal orientado al cliente recomendaciones detalladas y coordinación durante cada experiencia con el cliente. Ya sea en las instalaciones o SaaS en la nube privada de Infor, nuestro software reconocido y soluciones premiadas CRM ofrecen un ROI comprobado, a menudo en menos de seis meses. Aprenda más sobre las soluciones Infor CRM y cómo pueden ayudar a impulsar su crecimiento hoy en día.
Algúnos Beneficios
- Crear y ejecutar campañas en menos del 50% del tiempo
- Administrar una campaña con el 30% menos de personal
- Incrementar los porcentajes de respuesta en un 400% y obtener retroalimentación más rápida
- Aumentar la visibilidad sobre el desempeño del call center.
- Integrar el ERP de Infor con la información del front-end en el area de ventas.